Observatoire transfrontalier pour l'amélioration des services publics (CBOOPSD) : interview de Alain Méquignon, Président de la Communauté de Communes du Canton de Fauquembergues, dans le cadre du projet de Maison des Services sur la Communauté de Communes du Canton de Fauquembergues.

La Communauté de Communes et le partenariat CBOOPSD (Observatoire transfrontalier pour l'amélioration des services publics)

Alain Méquignon :
Ce projet transfrontalier nous donne à la fois les moyens humains mais également financiers de mesurer précisément les besoins et attentes de nos habitants.

Le projet Maison des Services

Alain Méquignon :
Notre objectif est de créer une Maison des Services multisite (Fauquembergues et Enquin-les-Mines) dans laquelle se trouveront des services attendus depuis relativement longtemps par nos populations tels que les réseaux d'assistants maternels, l'ensemble du dispositif d'accompagnement social avec le Revenu de Solidarité Active, la formation de nos jeunes. Nous mettrons en place avec notre partenaire, le Conseil général, les différentes permanences sur les deux sites. Nous allons organiser des journées à thème ; par exemple, une journée dans la semaine sera plus particulièrement destinée aux jeunes, puis une autre sera consacrée aux personnes âgées. Nous pourrons donc répondre aux attentes de chacun.
Mettre en place ces services pour nos citoyens dans le cadre d'une Maison des Services publics constitue à apporter et préserver, pour les années à venir, l'attractivité du territoire.

Les enseignements du projet Gateway

Alain Méquignon :

J'ai été assez impressionné par le travail réalisé par nos amis anglais. J'ai évolué quant à ma façon de gérer cette problématique de service au public.
La différence entre service public et service au public, c'est justement cette mise en réseau qui fait que dans un moment court, une seule personne peut régler deux ou trois problèmes au sein du même établissement.

Les résultats attendus

Alain Méquignon :
Ce projet va nous permettre de mutualiser nos moyens tout en faisant mieux que par le passé. Il apportera, à la fois pour les usagers, une meilleure écoute, une meilleure orientation, et constituera pour nos employés un travail bien plus intéressant et qualifiant, sans pour autant nous contraindre à doubler nos effectifs.

La participation des habitants, condition de réussite du projet

Alain Méquignon :
Cette Maison des Services publics n'atteindra un résultat optimum que si chaque citoyen se l'approprie. Ces services mis à leur disposition doivent leur permettre de se prendre en charge. Cette Maison des services est la réponse au futur des territoires ruraux.

L'opportunité du programme Interreg, l'opportunité de ce projet transfrontalier, l'opportunité d'être le territoire pilote dans ce dispositif nous permettent d'aller encore un peu plus vite que nous ne l'avions prévu, et de mener ce projet avec un seul objectif : faire en sorte que notre territoire reste un territoire attractif pour les dix années à venir et bien au-delà.

Réalisation et sous-titrages : Conseil général du Pas-de-Calais, Direction de la Communication (Vadim Gressier) et Direction de la Prospective et des Partenariats
Extrait du film "Gateway: access to public services", Copyright Kent County Council 2009 ; réalisation Lavender Blue Media