RESPONSABLE DE LA MISSION TRAITEMENT ADMINISTRATIF H/F

Vous êtes  responsable du pilotage du traitement administratif complet des dossiers usagers qui sont constitués de demandes de prestations liées à la vie quotidienne, à l’insertion professionnelle et à la vie scolaire « hors orientations ESMS ». Les demandes de PCH, FDCH et d’orientations en ESMS sont instruites par deux Missions dédiées.

- Vous êtes le garant de l’instruction administrative des dossiers de demandes de prestations dans le respect du périmètre confié en responsabilité, et pour lesquelles vous êtes le référent technique.

- Vous veillez à la continuité et à la qualité de service à l’usager et organisez les ressources de votre mission pour les garantir en vous aidant d’indicateurs de pilotage.

- Vous pilotez certains dispositifs transverses en coordination avec les agents concernés et les Référents Transverses pour certains.

- Vous participez à la définition des orientations générales du service pour lequel vous êtest force de propositions.

- Vous participez à l’animation et à la coordination générale de votre équipe et à son pilotage.

- Vous impulsez la démarche d’amélioration continue de la qualité au sein de votre équipe.

- Vous gèrez la répartition de la charge de travail au sein de votre équipe en veillant à l’équilibre des charges et à l’harmonisation des pratiques.

- Vous pouvez être amené à la demande du Responsable de service à représenter la MDPH dans des instances ou groupes de travail en interne ou en externe.

- Vous suivez et évaluez l’activité relative au traitement des dossiers (données quantitatives et qualitatives, délais, réponses aux usagers) en veillant au respect de la réglementation et des règles de gestion interne à la MDPH et en réalisant un reporting régulier à destination du responsable hiérarchique. Vous proposez à cette occasion toute mesure corrective ou nouvelle de nature à optimiser l’activité sur les plans quantitatif et qualitatif.

En appui de votre équipe, vous pouvez être amené à participer à l’instruction administrative des dossiers de demandes.

Connaissance des dispositifs législatifs et réglementaires sur le champ du handicap et notamment la loi du 11 février 2005

Connaissance des droits et prestations à destination des personnes en situation de handicap

Une aisance dans la rédaction, l'utilisation d'outils métiers, et l'élaboration de tableaux de bord et d'outils de pilotage

Manager et piloter une équipe

Animer des réunions

Etre réactif dans l'urgence

Pour davantage d’informations sur le poste, s’adresser à :

Mme Aurélie HERMETZ

Responsable du Service Accueil et Accès aux Droits

Herrmetz [point] aureliemdph62 [point] fr (Herrmetz[dot]aurelie[at]mdph62[dot]fr)

Candidature à adresser à : MDPH [point] Secretariat [point] Comptabilitemdph62 [point] fr (MDPH[dot]Secretariat[dot]Comptabilite[at]mdph62[dot]fr)